常见问题

在美国购买的商品，不一定就是 Made In USA（例如 iPhone、iPad 就是由中国工厂加工的）。许多国际品牌在世界各国（尤其是发展中国家包括中国）都有代工厂，商品加工完后，再运回本国。我们保证商品均来自亲指定的美国网站订购，不承诺商品一定是美国生产的。介意 Made In China 的亲可以联系客服查询产地事宜。

正常整个流程需要10－12个工作日，因美国网站发货、航班、天气、海关清关等不可控因素延长了收货时间，请您耐心等待，不能因此申请退款。全程的物流状态，您可以随时向我们咨询。
另：交易流程上，我们是在代购商品从美国邮寄给您以后，才会在淘宝上点击发货。所以您不用担心因为收货时间长而款项自动确认。

如果商品或者商家本身存在的质量和品质问题（常见实例：表面细微瑕疵，商品和美国网站描述或者图片不符，色差问题等），或者由于主观原因（如：颜色或者尺寸不满意，收到货以后不喜欢等）需要退换货的，请您第一时间联系我们。我们会为您联系美国网站，在美国网站同意退换的前提下，您需要自行承担该商品退换货时产生的国际运费以及美国境内运费以及可能产生的退换货手续费。如果可以退货，款项会在我们收到美国网站退款后退回给您，美国网站退给我们多少，就退您多少（不包括代购时支付的物流费、消费税、代购服务费及保险费）。